これまで顧客管理や数値の集計をスプレッドシートや個別ツールで行っており、情報が分散していることに課題を感じていました。事業規模の拡大に伴って属人化も進んでおり、業務全体を一元管理できる自社専用のシステムを構築したいと考えご依頼しました。

CRMと数値管理を一つのシステムに統合できたことで、顧客情報の確認から数値の把握までがスムーズになり、社内での情報共有も格段にスピードアップしました。現場の声を反映した改修にも柔軟に対応していただけるため、業務に合わせて育てていけるシステムになっています。

既製のツールでは細かい部分が自社の業務に合わず、かえって手間が増えてしまうケースも多いと思います。Catenaさんは業務内容をしっかりヒアリングしたうえで最適な形を提案してくださるので、社内に合ったシステムを作りたい方には特におすすめです。